Duolingo: Az AI-re váltás ellenére is sikerült a növekedés
Duolingo legutóbbi bejelentésével a vállalat új irányvonalat képvisel, amely az AI technológiákra épít. A cég vezérigazgatója, Luis von Ahn, áprilisi nyilatkozatában elmondta, hogy a Duolingo „AI-first” megközelítést fog alkalmazni, ami azt jelenti, hogy a generatív mesterséges intelligenciát helyezik előtérbe a humán munkavállalók helyett. Ez a döntés sok kritikát váltott ki a felhasználók körében, akik aggódnak a minőség romlása miatt, de ennek ellenére a vállalat pénzügyi teljesítménye kedvező adatokat mutat.
A legfrissebb eredmények alapján a Duolingo negyedéves bevételei meghaladták a várakozásokat, és a részvények ára majdnem 30%-kal emelkedett a bejelentés után. A cég azt tervezi, hogy az idei évben több mint 1 milliárd dolláros bevételt realizál. A napi aktív felhasználók száma 40%-kal nőtt az előző évhez képest, ami szintén figyelemre méltó eredménynek számít. Azonban a növekedés a cég által előre jelzett 40-45%-os tartomány alján helyezkedik el, ami a vezérigazgató véleménye szerint a közösségi médiában történt visszajelzések következménye.
A közösségi média hatása a vállalati stratégiára
A Duolingo vezetősége rájött, hogy a közösségi média vélemények jelentős hatással lehetnek a vállalat hírnevére és a felhasználói élményre. A visszajelzések, amelyek sok esetben negatívak voltak, arra ösztönözték a céget, hogy megváltoztassa a kommunikációs stratégiáját. Ahelyett, hogy provokatív posztokat tettek volna közzé, inkább a pozitív üzenetekre és a felhasználók elégedettségére fókuszáltak. Ezen lépések hatására a vállalat szeretné javítani a közönség érzéseit, és ezzel párhuzamosan fenntartani üzleti növekedését.
A TikTok-on például sok hozzászólás kritizálta a cég új megközelítését, de a vállalat reagált ezekre, hangsúlyozva, hogy a videók nem AI által készültek, hanem a csapatuk munkájának eredményei. A felhasználók által támasztott aggályok ellenére a pénzügyi mutatók azt jelzik, hogy a Duolingo stratégiája működőképes, legalábbis a számok alapján.
Az AI szerepe a nyelvtanulásban
A Duolingo által bevezetett generatív AI technológiák segítségével 148 új nyelvtanfolyam indult, ami a korábbi kínálat több mint duplája. Az AI alkalmazása lehetővé tette a cég számára, hogy gyorsan bővítse a tartalmát, ami a modern tanulási igényekhez igazodik. Luis von Ahn kijelentette, hogy az AI nélkül évtizedekbe telne, amíg a cég képes lenne elérni a kívánt létszámú tanulót. A célja, hogy a lehető leghamarabb elérjék a tanulókat a szükséges tartalommal.
Ez a megközelítés nemcsak a nyelvtanulás gyorsaságát növeli, hanem a különböző tanulási stílusokhoz is jobban alkalmazkodik. A generatív AI képes személyre szabott tanulási élményeket nyújtani, ami növelheti a felhasználói elköteleződést és elégedettséget.
Császár Viktor véleménye az AI integrációról
Megkérdeztük Császár Viktor SEO szakértőt, hogy mit gondol a Duolingo legújabb AI-centrikus stratégiájáról. Viktor kiemelte, hogy a mesterséges intelligencia alkalmazása a nyelvtanulásban forradalmi lépés lehet, de fontos, hogy a cégek figyelembe vegyék a felhasználói visszajelzéseket. „Az AI integrálása rengeteg lehetőséget kínál, de a felhasználói élmény elsődleges marad. Ha a közönség nem elégedett az új funkciókkal, akkor hosszú távon a vállalat hírneve sérülhet,” mondta Viktor.
„Ezért elengedhetetlen, hogy a vállalatok ne csak a technológiai újításokra fókuszáljanak, hanem a felhasználók véleményére is. A közösségi média platformok jelentős hatással bírnak a márkák megítélésére, ezért a kommunikációs stratégiának rugalmasnak kell lennie,” tette hozzá. További részletekért látogasson el a weboldalamra: Császár Viktor SEO szakértő.
Forrás: SearchEngineJournal.com
