A vállalatalapító hangja: Hogyan növeld és mérd a vezetői kommunikáció üzleti hatását?
A modern üzleti világban egyre nagyobb jelentősége van annak, hogy a vállalatok alapítói és vezetői hiteles, személyes hangon szólaljanak meg a közösségi médiában. Az alapító által vezetett kommunikáció nem csupán a vállalat imázsát erősíti, hanem bizonyítottan hozzájárul az értékesítési eredmények növeléséhez is. Az alábbi cikk bemutatja, miként lehet egy átgondolt stratégiával hatékonyan összekapcsolni az organikus tartalom erejét a fizetett hirdetések teljesítményével, miközben mérhetővé válik a befektetés megtérülése (ROI).
Az alapító hangjának megsokszorozása
Az alapítók által megosztott tartalmak általában organikusan elérik elsődleges kapcsolati hálójukat, ám ezzel a potenciál gyakran korlátozott marad. Ahelyett, hogy találgatnánk, mi működhet, érdemes az adatokra támaszkodva felerősíteni azokat a posztokat, amelyek már bizonyítottan rezonálnak a közönséggel. Ez a megközelítés nem csak hatékonyabb hirdetési költségvetést eredményez, hanem növeli a bizalmat is, amely kulcsfontosságú a fizetett kampányok sikeréhez.
LinkedIn kutatások alapján azok a startupok, ahol az ügyvezetők aktívan posztolnak, átlagosan 33%-kal több leadet generálnak a fizetett kampányaik révén. Egy különösen hatékony eszköz ebben a Thought Leader Ads (TLA), amely olyan hirdetési formátum, amely lehetővé teszi, hogy egyéni szereplők – legyenek azok alapítók, munkatársak vagy akár ügyfelek – tartalmait népszerűsítsük, nem csupán a cég hivatalos oldalát. Ezek a hirdetések hitelesnek, emberközelinek hatnak, és jelentősen növelik az elköteleződést.
A teljes értékesítési tölcsér felépítése TLA segítségével
A Thought Leader Ads nem csupán az ismertség növelésére alkalmasak, hanem egy jól felépített, teljes tölcséres stratégiát is támogatnak. A felső szinten érdemes az alapító legjobb, érzelmi töltetű vagy szokatlan nézőpontú bejegyzéseit széles körben terjeszteni az ideális ügyfélprofil (ICP) számára. Ezek után a középső szakaszban a TLA-val interakcióba lépő felhasználókat célozhatjuk meg közvetlenebb ajánlatokkal, például webináriumra való regisztrációval vagy beszélgetésindító hirdetésekkel. A tölcsér alján pedig az elkötelezett közönséget további utánkövető kampányokkal tartjuk kapcsolatban, miközben nyomon követjük, hogy mikor válnak értékesítési szempontból minősített leadekké.
Mérés és bizonyítás: a legfontosabb lépés
Az egyik legnagyobb kihívás az alapító-vezérelt marketingben, hogy a legfontosabb mutatók – mint a bizalom, a hitelesség vagy a közönség rezonanciája – nem jelennek meg egyszerű, számszerű táblázatokban. Ezek inkább az értékesítési folyamat gyorsulásában, a személyes üzenetváltásokban és a piaci visszacsatolásokban mutatkoznak meg. Szerencsére a LinkedIn kínál olyan elemzési eszközöket, amelyek segítenek ezeket a finomabb hatásokat is mérhetővé tenni.
Az első 90 napban érdemes olyan vezető indikátorokat követni, mint a releváns kommentek, a célcsoportból érkező új követők, a posztokat generáló üzenetváltások száma és a profilmegtekintések. Ezek az adatok segítenek megérteni, mely tartalmak rezonálnak igazán a célközönséggel. Fontos azonban, hogy ne essünk abba a hibába, hogy csak a látszólagos népszerűség alapján ítélünk meg egy posztot, vagy hogy az alapító összehasonlítgatja magát más, már ismert gondolkodókkal – ezek a szokások könnyen demotiválhatnak.
A következő 90 napban a tartalom hatását a kapcsolatokra és a hírnévre kell mérni: regisztrálni kell, ha egy értékesítési lehetőség során a potenciális ügyfél említi az alapító tartalmait, vagy ha a tartalom a „sötét közösségi” felületeken (pl. zárt Slack-csoportokban, e-mailben) is terjed. Ezzel párhuzamosan a CRM rendszerben érdemes egy „tartalom által befolyásolt” státuszt létrehozni, hogy nyomon követhessük, milyen mértékben hat a tartalom az üzleti eredményekre.
Több vezető cég és szakember is bizonyította már, hogy az alapító közösségi jelenléte jelentős mértékben növeli az értékesítési sikerességet. Egyes vállalatok 30-40%-kal több leadet és gyorsabb üzletkötést tapasztaltak, amikor az alapító aktívan kommunikált LinkedIn-en.
Hogyan kapcsoljuk össze az organikus és fizetett stratégiát?
A hatékonyság kulcsa az organikus jelenlét és a fizetett kampányok összehangolása. A LinkedIn Conversions API-jának segítségével a vállalatok összekapcsolhatják CRM és weboldal adataikat a platformmal, így pontosan mérhetővé válik, hogy a hirdetési költés milyen mértékben járul hozzá az üzleti eredményekhez. Ez a fajta adatkapcsolás lehetővé teszi a bevételhez kötött kampánymérést, és segít optimalizálni a marketingbüdzsét.
Egy technológiai cég például 36%-kal magasabb üzleti sikerességet és 37%-kal gyorsabb üzletkötési ciklust ért el a LinkedIn bevétel-nyomon követési eszközeinek alkalmazásával. Az alapító hangjára épülő, tudatosan mérhető marketingstratégia így kiszámítható, skálázható növekedési hurkot hoz létre.
Összegzés – Az alapító mint a növekedést hajtó motor
Az alapító-vezérelt marketing nem csupán egy trend, hanem egy hatékony üzleti eszköz, amely összekapcsolja az emberi hitelességet a modern digitális marketing eszköztárával. A vezető hiteles hangját felerősítő, jól mérhető fizetett kampányok, valamint a stratégiai teljesítménymérés segítségével a vállalatok nem csak bizalmat építenek, hanem valódi, mérhető üzleti eredményeket is elérnek. Ez a megközelítés a mai marketing motorja, amely skálázható növekedést biztosít, és világosan bizonyítja a befektetés megtérülését.
—
Az itt bemutatott módszerek és eredmények a „Founder-Led Sales and Marketing Never Ends” című LinkedIn playbookból származnak, amely a vezetői kommunikáció és a növekedés összefüggéseit dolgozza fel részletesen. Ha vállalatodban is szeretnéd kiaknázni az alapító hangjának erejét, érdemes megismerni és alkalmazni ezeket a bevált gyakorlatokat.
